Ochrona i spokój

Ustaw limity w Eluck Casino i graj odpowiedzialnie

Grać można wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Eluck Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-544041 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority, z audytami przeprowadzanymi przez Gaming Laboratories International, iTech Labs oraz BMM Testlabs.

Krótkie podsumowanie

Podstawy odpowiedzialnej gry

Ten skrót przydaje się, gdy chcesz najpierw poznać wiek, licencję i kontakt do pomocy.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-544041

Telefon Zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia gracza

Twoje limity i kontrole

Ten blok pokazuje, co daje każde z pięciu narzędzi i w jakiej sytuacji je włączasz.

Jaki limit depozytów?

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie. Włącz go przed pierwszą grą, jeśli chcesz mieć pewność, że wydatki nie wymkną się spod kontroli.

Spokojna stawka

Limit zakładów określa maksymalną stawkę pojedynczego zakładu, więc chroni budżet przy każdej rundzie. Ustaw go, jeśli pojedyncze stawki rosną szybciej, niż planowałeś.

Wyznaczony koniec sesji

Limit czasu sesji przypomina, kiedy przerwać grę, i zamyka sesję po upływie wyznaczonego czasu. Sięgnij po niego, gdy gra pochłania więcej czasu, niż zakładałeś.

Zrób sobie przerwę

Przerwa w grze blokuje dostęp do konta i gier, dając dystans bez zamykania konta na stałe. Włącz ją, gdy potrzebujesz oddechu i nie chcesz rezygnować całkiem.

Najmocniejsze wykluczenie

Samowykluczenie zamyka dostęp do konta i gier; ustawiasz je w koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Włącz je, gdy limity przestają wystarczać.

Ochrona budżetu

Gdy siadasz do konta po raz pierwszy

Zobacz, jak w kilku krokach dojść od decyzji do potwierdzonego limitu w koncie.

Profil, nie lobby gry

W menu profilu w koncie otwórz sekcję odpowiedzialnej gry i sprawdź, czy widzisz tam limity depozytów, zakładów i czasu sesji.

Który limit wybrać?

Pole rodzaju limitu pozwala wybrać depozyt, zakład albo czas sesji. Przy każdym z nich sprawdź, czy wartość obejmuje wszystkie gry, w które grasz.

Najpierw kwota, potem okres

W polu kwoty wpisz wartość i zaznacz okres: dzień, tydzień lub miesiąc. Sprawdź podsumowanie, czy wybrane wartości zgadzają się z twoim planem.

Potwierdzony limit

Przycisk potwierdzenia zamyka zmianę, a komunikat w koncie pokazuje nowy limit. Zapamiętaj ustawienie, żeby później porównać je z własnym planem.

Bezpłatne wsparcie

Moment, w którym warto porozmawiać

W Eluck Casino uważamy, że konto ma służyć grze dla przyjemności, a nie zastępować rozmowę ze specjalistą.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie w godzinach 17:00-22:00, rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. Służy zarówno graczom, jak i ich bliskim, a na mapie wskazuje najbliższe placówki pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na spotkanie, bez zapisów i bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Przerwa na dzień, przerwa na miesiące

Pauza w grze. W ustawieniach konta uruchamiasz krótką pauzę na kilka godzin albo dni, a gra zostaje zablokowana od razu. Konto i środki na nim pozostają, wracasz po wyznaczonym czasie bez dodatkowych kroków.

Czy mogę to cofnąć wcześniej? Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je samodzielnie w koncie, a decyzja obowiązuje do końca wybranego terminu, także wtedy, gdy zmienisz zdanie.

Bez rejestru, w twoim koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokadę ustawiasz w swoim koncie w Eluck Casino. Ta ochrona obejmuje tylko to konto, a dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Jak zadbać o młodszych i o bliskich?

Przygotuj dokument przed wypłatą. Wiek sprawdzany jest przy rejestracji, a próg to 18 lat. Dowód osobisty lub paszport przesyłasz, zanim wypłacisz pierwsze pieniądze.

Wspólny sprzęt w domu. Program blokujący na komputerze lub telefonie ogranicza strony hazardowe dla wszystkich domowników. Ustaw go na wspólnym sprzęcie, zanim pojawi się pierwszy problem.

Najpierw rozmowa, potem decyzje. Rozmowa bez oskarżeń otwiera więcej niż awantura, a telefon zaufania prowadzi także bliskich. Zadzwoń sam, zanim zaczniesz układać plan za kogoś.

Czy gra wciąż sprawia ci przyjemność?

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę na własnych zasadach. Pierwszym krokiem jest limit ustawiony przed sesją albo pauza w koncie, nie decyzja podjęta po stracie.

Sprawdź, czy któryś z tych punktów brzmi znajomo z ostatnich tygodni.

Grasz dłużej, niż planujesz
Wracasz do gry po przegranej
Kwoty depozytów powoli rosną
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, aby poprawić sobie nastrój
Pożyczasz pieniądze na grę
Masz poczucie, że tracisz kontrolę

Moment wątpliwości

Gdy konto ma już swoje ograniczenia

Najczęstsza obawa: że po ustawieniu limitu nie da się go już zmienić ani odwołać.

Czy limity ustawię z telefonu w wersji mobilnej?+

Tak, sekcja limitów w wersji mobilnej wygląda tak samo jak na komputerze, więc depozyt, stawki i czas sesji ustawisz z telefonu. Wystarczy wejść w menu profilu i wybrać odpowiedni rodzaj limitu jeszcze przed rozpoczęciem gry.

Czy można zamknąć konto, pisząc na e-mail obsługi?+

Tak, wystarczy prośba wysłana na [email protected] z adresu podanego przy rejestracji; obsługa pracuje przez całą dobę, także na czacie i telefonicznie. Zamknięcie jest trwałe, więc najpierw wypłać środki, które zostały na koncie.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas, a środki zostają na miejscu. Gdy okres się skończy, dostęp wraca sam i możesz zagrać ponownie. To rozwiązanie na chwilę oddechu, nie na trwałą blokadę.

Czy samowykluczenie można skrócić lub odwołać wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go przerwać wcześniej. Dlatego wybierz taki czas, który naprawdę daje ci spokój, bo decyzja jest wiążąca do końca.

Bliski gra za dużo – gdzie mam zadzwonić po wsparcie?+

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych; dyżur jest codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa pomaga też rodzinom, nie tylko osobom grającym. Specjaliści podpowiedzą, jak spokojnie porozmawiać i gdzie szukać dalszej pomocy. Nie musisz czekać, aż bliski sam poprosi o wsparcie.

Czy ustawiony limit mogę później zmienić w koncie?+

Tak. Wróć do tej samej sekcji w menu profilu, w której ustawiałeś limit, i wybierz nową wartość. Warto robić to przed sesją, a nie pod jej wpływem, żeby decyzja została twoja.